Informativa sulla privacy Configuratore di riscaldamento
A. Dati di contatto del Responsabile del trattamento e del Responsabile della protezione dei dati
Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 4 (7) RGPD sono il Gruppo Hoval con sede principale a Vaduz, Liechtenstein, e le aziende a esso collegate. Una panoramica delle aziende appartenenti al Gruppo è disponibile sul sito www.hoval.com.
È possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo di posta elettronica dpo@hoval.com.
B. Informazioni essenziali sul trattamento
Quali persone interessate ai prodotti Hoval, vi informiamo in merito al trattamento dei vostri dati personali nell’ambito della fornitura delle nostre prestazioni. In veste di Responsabile del trattamento prendiamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in via confidenziale e in conformità alle norme di legge in materia di protezione dei dati e alla presente informativa sulla protezione dei dati. Garantiamo inoltre un trattamento appropriato e sicuro e applichiamo misure adeguate al fine di proteggere i vostri dati in termini di tutela della confidenzialità, dell’integrità e della disponibilità.
Maggiori informazioni sulla protezione dei dati da parte del Gruppo Hoval sono disponibili qui.
1. Finalità del trattamento
Sul suo sito web, Hoval offre un «Controllo dell’impianto di riscaldamento». Tale «Controllo dell’impianto di riscaldamento» consente alle persone interessate di configurare, in pochi passaggi, un impianto di riscaldamento o la sostituzione di un impianto di riscaldamento a un prezzo fisso. La finalità del trattamento è la fornitura alle persone interessate di un’offerta personalizzata.
2. Trasmissione e destinatari
I dati personali saranno comunicati a eventuali destinatari solo nella misura necessaria nell’ambito del trattamento:
- Siamo tenuti a comunicare i dati personali se ciò è necessario per ottemperare alle leggi, ai fini di perseguimenti penali o per ottemperare a ordinanze giudiziali.
- Nell’ambito del trattamento dei dati collaboriamo con partner esterni ai sensi dell’art. 28 RGPD. Tali partner, che selezioniamo accuratamente, sono contrattualmente vincolati in conformità ai requisiti del RGPD e all’occorrenza vengono controllati.
- All’interno del Gruppo industriale il trattamento dei dati può avvenire per scopi amministrativi.
La trasmissione dei dati personali in Paesi al di fuori dello SEE avviene solo
- in presenza di una decisione di adeguatezza per tale Paese terzo ai sensi dell’art. 45 RGPD, oppure
- in presenza di misure adeguate di protezione dei dati concordate in modo giuridicamente vincolante con il destinatario dei dati, nel qual caso è possibile richiedere una copia di tali accordi all’indirizzo di contatto del Responsabile della protezione dei dati, oppure
- in presenza del consenso, da parte della persona interessata, alla trasmissione dei dati, oppure
- in presenza di un diritto alla trasmissione dei dati da parte nostra per un altro motivo ai sensi dell’art. 49 RGPD.
C. Dettagli sul trattamento: messa a disposizione del sito web
1. Descrizione ed entità del trattamento dei dati
A ogni accesso al nostro sito Internet, il sistema del nostro sito web elabora automaticamente i dati e le informazioni provenienti dal computer da cui viene effettuato l’accesso.
I dati raccolti sono essenzialmente i seguenti:
- informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato,
- il sistema operativo dell’utente,
- l’Internet Service Provider dell’utente,
- l’indirizzo IP dell’utente,
- data e orario dell’accesso,
- pagine web da cui il sistema dell’utente arriva al nostro sito web,
- pagine web a cui il sistema dell’utente accede tramite il nostro sito web.
Tali dati non vengono archiviati insieme ad altri dati personali dell’utente.
2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati
La base giuridica per l’archiviazione temporanea dei dati e dei file di log è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 (1) f) RGPD.
L’archiviazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire all’utente la visualizzazione del sito web. A tale scopo l’indirizzo IP dell’utente deve ad esempio essere trattato per l’intera durata della sessione.
Il trattamento avviene inoltre per garantire la funzionalità del sito web. Utilizziamo i dati anche per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
3. Durata dell’archiviazione
I dati per la messa a disposizione del sito web vengono cancellati al termine della visita al nostro sito web.
L’archiviazione oltre tale limite è possibile previa anonimizzazione in conformità all’art. 11 RGPD. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono anonimizzati affinché non sia più possibile identificare il client da cui viene effettuato l’accesso.
4. Possibilità di opposizione
La raccolta dei dati per la messa a disposizione del sito web e l’archiviazione dei dati in file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web.
Di conseguenza, non sussiste alcuna possibilità di opposizione da parte dell’utente.
D. Dettagli sul trattamento: utilizzo del configuratore
1. Descrizione ed entità del trattamento dei dati
Sul nostro sito web mettiamo a disposizione delle persone interessate un configuratore. Tramite le opzioni di selezione, fornendo i dettagli circa la propria situazione di riscaldamento/abitativa nonché i propri dati personali, le persone interessate hanno la possibilità di ricevere un’offerta per la sostituzione di un impianto di riscaldamento a un prezzo fisso.
Raccogliamo essenzialmente i seguenti dati:
- Area abitabile netta complessiva in m2
- Numero di componenti dell’economia domestica
- Standard di riscaldamento attuale
- Tipo di caldaia
- Accumulatore di acqua
- Produzione di calore
- Impiego di energie rinnovabili
- Nome, cognome
- Indirizzo e-mail
- Via, NPA e località
- Numero di telefono
2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati
Tale trattamento si basa sul consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 (1) a) RGPD.
Il trattamento avviene inoltre al fine di redigere un’offerta per una soluzione di riscaldamento nonché per la presa di contatto e la comunicazione da parte nostra.
3. Durata dell’archiviazione
In linea di principio trattiamo e archiviamo i dati personali dell’utente per il periodo necessario al fine di adempiere alla finalità e agli obblighi legali o finché previsto da un’altra base giuridica. Se il trattamento non è più necessario, periodicamente i dati vengono cancellati. Ai dati che raccogliamo al momento dell’offerta si applica un periodo di archiviazione massimo di 12 mesi. L’archiviazione oltre tale limite è possibile previa anonimizzazione in conformità all’art. 11 RGPD. In questo caso, i dati vengono anonimizzati affinché non sia più possibile identificare la persona.
4. Possibilità di opposizione
È possibile revocare il consenso prestato in qualunque momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
E. Dettagli sul trattamento: impiego di cookie e plugin
1. Descrizione ed entità del trattamento dei dati
Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie sono file di testo che vengono archiviati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico dell’utente. Un cookie viene archiviato sul sistema operativo dell’utente quando quest’ultimo accede a un sito web. Questo cookie contiene una sequenza di caratteri distintiva che consente l’identificazione univoca del browser in caso di nuovo accesso al sito web.
Una spiegazione dettagliata dei cookie e del loro funzionamento è disponibile sul sito web di «all about cookies» all’indirizzo: http://www.allaboutcookies.org/
Utilizziamo i cookie per migliorare la fruibilità del nostro sito web. Alcuni elementi del nostro sito web richiedono che il browser da cui vi si accede possa essere identificato anche dopo un cambio di pagina.
Nei cookie vengono archiviati e trasmessi i seguenti dati:
- Informazioni di login
- Impostazioni relative alla lingua
- Termini di ricerca
Sul nostro sito web impieghiamo inoltre i seguenti tipi di cookie e tecnologie analoghe che consentono di analizzare il comportamento di navigazione degli utenti:
- Google Analytics; informazioni dettagliate sui termini di servizio e sulle disposizioni in materia di privacy di Google Analytics sono disponibili al seguente link: http://www.google.com/analytics/terms/it.html.
- Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing; informazioni dettagliate sui termini di servizio e sulle disposizioni in materia di privacy dell’API Google Maps/Earth sono disponibili ai seguenti link: https://developers.google.com/maps/terms e http://www.google.com/policies/privacy.
- Google +1; informazioni dettagliate sui termini di servizio e sulle disposizioni in materia di privacy di Google+ sono disponibili al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=it.
- Facebook Remarketing / Retargeting; informazioni dettagliate sui termini di servizio e sulle disposizioni in materia di privacy di Facebook sono disponibili al seguente link: https://www.facebook.com/about/privacy.
I dati degli utenti così raccolti vengono pseudonimizzati tramite misure tecniche. Non è pertanto più possibile identificare i dati dell’utente che ha effettuato l’accesso. I dati non vengono archiviati insieme ad altri dati personali dell’utente.
All’accesso al nostro sito web, un banner informativo informa gli utenti dell’impiego di cookie per finalità di analisi e li indirizza alla presente Dichiarazione in materia di protezione dei dati. A tal proposito è presente anche un’avvertenza relativa a come impedire l’archiviazione dei cookie nelle impostazioni del browser.
2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite l’impiego di cookie tecnicamente necessari e per il trattamento dei dati personali tramite l’impiego di cookie per finalità di analisi costituisce un interesse legittimo della nostra azienda ai sensi dell’art. 6 (1) f) RGPD.
In presenza del relativo consenso da parte dell’utente, la base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite l’impiego di cookie per finalità di analisi e plugin è l’art. 6 (1) a) RGPD.
3. Durata dell’archiviazione
I cookie vengono archiviati sul computer dell’utente e da questo trasmessi al nostro sito. Gli utenti hanno pertanto il pieno controllo sull’impiego di cookie. È possibile disattivare o limitare la trasmissione dei cookie modificando le impostazioni del browser Internet. I cookie già archiviati si possono cancellare in qualunque momento, anche in modo automatizzato.
La trasmissione di flash cookie non si può impedire tramite le impostazioni del browser ma modificando le impostazioni del flash player.
4. Possibilità di opposizione
L’utente interessato ha la facoltà di impedire l’impiego di cookie in qualunque momento.
F. Dettagli sul trattamento: presa di contatto
1. Descrizione ed entità del trattamento dei dati
La presa di contatto può avvenire elettronicamente sia tramite l’indirizzo e-mail da noi fornito sia tramite il modulo di contatto. In questo caso saranno trattati i dati personali dell’utente trasmessi e il contenuto della corrispondenza.
2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi con l’invio di un’e-mail o di un modulo di contatto costituisce un interesse legittimo della nostra azienda ai sensi dell’art. 6 (1) f) RGPD.
Se a seconda del contenuto della corrispondenza e della richiesta dell’utente l’e-mail o il modulo di contatto sono finalizzati alla stipula di un contratto, un’ulteriore base giuridica per il trattamento è ad esempio l’art. 6 (1) b) RGPD.
Il trattamento dei dati personali nell’ambito di un contatto via e-mail o di un modulo di contatto serve a elaborare la corrispondenza e la richiesta dell’utente.
3. Durata dell’archiviazione
I dati vengono cancellati non appena cessano di essere necessari per il conseguimento dello scopo della loro raccolta.
Se i dati servono per la stipula di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali, la cancellazione avviene se non sussiste più la liceità dell’archiviazione.
4. Possibilità di opposizione
In caso di opposizione non è possibile proseguire la corrispondenza.
G. Diritti delle persone interessate
Può esercitare i propri diritti rivolgendosi al nostro Responsabile della protezione dei dati che esaminerà ed elaborerà tale richiesta.
H. Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo
I. Modifiche alla Dichiarazione in materia di protezione dei dati
Qualora l’utente continui a utilizzare il nostro sito, presupporremo che abbia accettato tale nuova versione.