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Nos packs de services pratiques pour pompes à chaleur.

Protégez votre investissement dès maintenant et profitez de la sécurité de votre installation.

Sécurité

De nombreuses causes possibles de dysfonctionnement peuvent déjà être détectées par le spécialiste lors d'une maintenance. Un entretien régulier permet de réduire les pannes et les dysfonctionnements.

Efficacité

Seul un chauffage propre et bien réglé fonctionne à pleine puissance. Cela permet d'économiser de l'énergie et de l'argent. Vous contribuez ainsi activement à la protection de l'environnement.

Fiabilité

L'entretien régulier garantit la valeur de votre installation de pompe à chaleur et donc la valeur de votre bien.

Pas d'entretien? Avantages d'une pompe à chaleur entretenue.

Pendant longtemps, la pompe à chaleur a été considérée comme ne nécessitant aucun entretien. L'une des raisons en est que, par rapport aux systèmes de chauffage au mazout et au gaz, elle fonctionne sans brûler de combustibles fossiles. Par conséquent, il n'y a ni suie ni fumée à nettoyer dans le système de chauffage. Toutefois, pour fonctionner sans problème, les pompes à chaleur nécessitent également un entretien régulier et des maintenances. Après tout, les pompes à chaleur sont des machines dont les composants s'usent au fil des ans. Mais l'entretien n'est pas seulement intéressant du point de vue de l'usure. 

L'entretien présente également des avantages en termes d'efficacité. Car seule une pompe à chaleur propre et bien réglée fonctionne à pleine puissance. Cela permet non seulement d'économiser de l'énergie et de l'argent, mais aussi d'apporter une contribution positive à notre climat. En outre, des maintenances régulières réduisent les pannes et les défaillances et la durée de service de la pompe à chaleur est considérablement prolongée. Nos maintenances comprennent toutes les directives et inspections requises par la loi. Vous êtes donc absolument «safe» avec l'un de nos packs de services.

Vue d'ensemble de nos packs de services pratiques.

  • Maintenance sur site
  • Maintenance à distance
  • Pièces d’usure
  • Conclusion du contrat/durée du contrat illimitée
  • Maintenance sur site
  • Maintenance à distance
  • Pièces d’usure
  • Conclusion du contrat/durée du contrat illimitée
  • Dépannage
  • Maintenance sur site
  • Maintenance à distance
  • Pièces d’usure
  • Conclusion du contrat/durée du contrat limitée
  • Dépannage (24h/24 et 7j/7 en option)
  • Pièces de rechange/matériel compris

Nos packs de services en détail:

Maintenance sur site
Afin de garantir le parfait fonctionnement de votre pompe à chaleur, nous vous recommandons d’effectuer tous les ans un contrôle et une maintenance. Le circuit frigorifique fait l’objet d’une attention particulière. Une fois par an, nous vérifions sur place l'état et la sécurité de marche de votre installation et, au besoin, nous remplaçons les pièces d'usure et de rechange. Les frais de déplacement vers et depuis le site, le temps de travail et les pièces d'usure sont inclus dans le pack.

Maintenance à distance
La maintenance à distance a lieu en alternance avec la maintenance sur site. Nous vérifions et optimisons les paramètres de votre installation via un accès en ligne. Trois jours par an, les données de votre installation sont enregistrées et analysées. Vous recevez ensuite un rapport d'état de notre part. Condition préalable: la fonctionnalité de HovalConnect est garantie par le client.

Dépannage sur site
Notre équipe de service est à votre disposition du lundi au dimanche de 7h30 à 17h. Pour le pack de services TopSafe, le service supplémentaire 24h/24 7j/7 est disponible en option pour CHF 75.00. Vous pouvez trouver les tarifs des services en dehors des heures de bureau ici sur notre page d'accueil.

Pièces de rechange
Matériel inclus.
Exclusion: selon les CG  et la Fiche d'étendue des prestations.

Conclusion du contrat et durée du contrat
Période de service et validité des packs de services Hoval Belaria pro. Remarque: Le contrat de service TopSafe doit être conclu dans les 2 ans suivant la mise en service, mais pas plus de 27 mois après la date de livraison, et est valable pour un maximum de 12 ans à partir de la livraison. Par la suite, ce contrat se transforme automatiquement en un contrat de service Safe. La durée minimale du contrat pour tous les packs de services est de deux ans.

 

Maintenance à distance via un accès en ligne.

Vous souhaitez faire entretenir votre pompe à chaleur sans avoir à vous en soucier outre mesure? Dans ce cas, la maintenance à distance via un accès en ligne est le meilleur choix pour vous. Nos spécialistes du service Hoval interviennent sur votre pompe à chaleur trois jours par an. Vous n'avez pas besoin de fixer de rendez-vous ni d'être sur place pour l'entretien. Après une analyse approfondie des valeurs mesurées et des optimisations des paramètres de fonctionnement, vous recevez un rapport de service complet de votre installation. Vous avez simplement besoin de la connexion HovalConnect pour profiter de notre service complet. Tout simplement à distance.

Service client Hoval.

Que votre pompe à chaleur soit efficace est notre préoccupation et notre engagement envers nos clients. En cas de besoin, nous sommes disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 365 jours par an, au 0848 848 464. Découvrez nos nouveaux packs de services pratiques pour pompes à chaleur. Pour une sécurité de marche encore meilleure et une longue durée de service de votre installation de chauffage.