Congrès Service Hoval
Le 9 septembre, le Congrès Service aura lieu - et tu y es cordialement invité ! Une journée passionnante, pleine d'échanges, de nouveautés et de nouvelles connaissances sur le service Hoval t'attend.
Ce qui t'attend :
- Sélection de différents atéliers d'échanges (voir description ci-dessous)
- Aperçu passionnant des développements actuels
Afin que nous puissions planifier la journée de manière optimale pour toi, nous avons besoin de ta réponse. La date limite d'inscription est fixée au 4 juin 2025.
Inscris-toi maintenant et participe - nous nous réjouissons de t'accueillir !
Le programme
À partir de 8h15 - Café de bienvenue
09.00 - 10.45 - Informations sur le groupe Hoval et le service HoCH
10.45 - 11.15 - Pause et déplacement prochain thème
11.15 - 12.00 - Atelier d'échange
12.00 - 13.15 - Dîner
13.15 - 14.00 - Atelier d'échange
14.00 - 14.30 - Pause et déplacement prochain thème
14.30 - 15.15 - Atelier d'échange
15.15 - 15.30 - Pause et déplacement prochain thème
15.30 - 15.45 - Clôture
Description Atelier d'échange
Sauver des vies - une remise à niveau
Contenu
- Que faire lorsque le cœur ne bat plus ?
- Exercer le massage cardiaque
- Utilisation du défibrillateur
Ton profit
Tu te sens plus sûr(e) dans le massage cardiaque et tu as le courage d'utiliser un défibrillateur. Tu seras ainsi en mesure de prodiguer les premiers soins en cas d'urgence et, dans le meilleur des cas, de sauver des vies.
Conférencières
Eveline Holdener, section de samaritains Egg-Mönchaltorf et Katrin Egli
SmartServices – le produit de service d’aujourd’hui et de demain
Contenu
- À quel point sommes-nous ʺsmartʺ aujourd'hui ? Quel est le ʺpotentiel intelligentʺ ?
- Comment ʺsmartʺ voulons-nous devenir à l'avenir ?
Ton profit
Tu es informé de l'orientation et des objectifs numériques de Hoval. Tu peux expliquer à tes clients la valeur ajoutée effective de nos contrats SmartServices. Tu connais tes avantages des contrats SmartServices.
Conférenciers
Lara Huber et Dominik Annen
HovalConnect - pour que ça marche chez le client
Contenu
- Installation de la passerelle : éviter les sources d'erreurs typiques
- Résistances finales - pourquoi elles sont décisives
- Logiciel de la passerelle et IDA : toujours à jour
- Comprendre l'application HovalConnect du point de vue du client
Ton profit
Tu gagnes en sécurité et tu rafraîchis tes connaissances pour l'installation et la mise en service de la passerelle HovalConnect. Grâce à nos conseils pratiques, tu évites les erreurs fréquentes et tu peux accompagner tes clients et clientes de manière compétente dans l'utilisation de l'application HovalConnect.
Conférenciers
Hamide Ademi et Leo Rinella
Guide technique "Ton cerveau"
Contenu
- Comment fonctionne notre cerveau ?
- Pourquoi les schémas de comportement se répètent-ils ?
- Comment pouvons-nous les réorganiser ?
- Quel est le lien avec notre santé ?
Ton profit
Connaître le fonctionnement de ton cerveau t'aide, au travail comme dans ta vie privée, à briser les schémas de comportement et à adopter des comportements favorables à la santé. De la nouvelle matière pour le party small talk est garantie dans cet input spécialisé.
Conférencier
Pino Annese
Table ronde avec le CEO
- Table ronde sur des thèmes d'actualité liés aux services
- Le CEO et d'autres membres de l'équipe de direction répondront ensuite aux questions.
Ton profit
Au cours de la table ronde, tu obtiendras des informations détaillées sur des thèmes d'actualité liés aux services. Tu pourras ensuite poser tes questions au CEO et à l'équipe de direction.
Conférenciers
Luigi di Cola, Peter Gerner et d'autres membres de l'équipe de direction
Police - mise à jour pour la circulation routière
Contenu
- Quels sont les droits et les devoirs de la police ?
- Quelles sont les dernières lois en matière de circulation routière ?
- A quoi la police fait-elle attention lorsqu'elle contrôle un véhicule d'entreprise ?
- Quelles sont les prescriptions en matière d'arrimage du chargement ?
- A quoi dois-je faire attention lors du transport de marchandises dangereuses (bouteilles de gaz) ?
- Quelles sont les sanctions possibles dans la circulation routière ?
Ton profit
Tu es au courant des dernières lois en matière de circulation routière et tu connais la procédure de la police lors des contrôles routiers. En même temps, tu apprendras des choses passionnantes sur le quotidien de la police et tu pourras poser tes questions brûlantes à un « insider ».
Conférencier
Roger Rölli, chef du contrôle du trafic poids lourd, police de Lucerne
Boîte de lutte contre l’inefficacité
Contenu
- À ton avis, où Hoval manque-t-il d'efficacité ?
- Si tu pouvais faire de la magie, qu’est-ce que tu améliorerais immédiatement ?
- Quels sont les points qui te dérangent dans ton quotidien ?
Ton profit
Ici, tu as la possibilité d'exprimer ta frustration de manière claire, directe et innovante. Au lieu d'un formulaire classique ou de discussions interminables, nous misons délibérément sur une approche créative. Découvrez une nouvelle méthode pour mettre en évidence des thèmes avec l'aide de professionnels. Compréhensible, visuel, concret. Toutes les suggestions constructives sont les bienvenues ! L'objectif est d'initier ensemble des améliorations. Vos commentaires nous aident à identifier les thèmes pertinents et à développer de nouvelles solutions.
Conférencier
Roland Siegenthaler, echt praktisch GmbH
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