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Règles en matière de protection des données

1. Information générale

Les sites Internet du groupe Hoval (dénommés ci-après «sites web Hoval») comprennent le site Internet du groupe Hoval, les sites Internet des sociétés des pays Hoval, les sites Internet des partenaires distributeurs de Hoval ainsi que les autres sites Internet exploités sous la marque Hoval. Les sites Internet Hoval sont exploités par Hoval Aktiengesellschaft, Austrasse 70, FL-9420 Vaduz (dénommée ci-après «Hoval») en coopération avec les différentes sociétés nationales Hoval et les partenaires distributeurs de Hoval.

Les questions relatives aux directives de protection des données peuvent être posées par courriel à info@hoval.com. Les questions d’ordre général sur les produits et les services du groupe Hoval peuvent elles aussi être posées directement aux différentes adresses de contact des sociétés nationales Hoval qui figurent sur les sites Internet respectifs.

2. Données clients / sécurité

Nous enregistrons diverses informations lorsque vous visitez nos sites Internet. En vous inscrivant à des services et plus particulièrement dans le cadre de l’utilisation du système de connexion, vous nous communiquez personnellement certaines données telles que vos nom, adresse, adresse e-mail, mots de passe, centres d’intérêt, etc.

Le cas échéant, vous nous communiquez aussi d’autres données lorsque vous avez recours à certains services, que vous commandez des marchandises ou des services ou quand vous prenez directement contact avec nous.

Vous nous communiquez ces données en vertu de votre déclaration de consentement.

D’autres données de nature non personnelle telles que les adresses IP ou les cookies sont enregistrées en relation avec des processus techniques. Nous utilisons ces données à des fins d’analyse sur notre site Internet afin d’optimiser notre présentation en ligne pour les visiteurs.

Si vous désirez bloquer totalement le traitement de vos données, reportez-vous aux points 4 à 7.

Hoval applique des normes de sécurité appropriées à ses sites Internet. L’accès illicite de tiers à des données et leur utilisation frauduleuse ne peuvent toutefois pas être totalement exclus. Hoval en décline toute responsabilité.

3. Destinataires et transmission dans un pays tiers

Nous transmettons vos données au sein des sociétés du groupe Hoval à des fins de gestion centrale. En cas de traitement à des fins de marketing pour l’abonnement à une newsletter, par exemple, votre accord explicite et sera sollicité séparément.

Hoval garantit que vos données de nature personnelle ne seront pas vendues, échangées, prêtées ou rendues accessibles à des tiers d’une quelconque manière sans votre accord explicite.

Hoval transmet aussi des données de nature personnelle dans des pays tiers. Une telle transmission s’opère en règle générale conformément à une décision de la Commission européenne portant sur le caractère adéquat de la protection des données (voir Google et Facebook, aux points 5 à 7).

En l’absence de décision la Commission européenne sur le caractère adéquat de la protection des données, Hoval ne transmet vos données à des entreprises liées dans un État tiers qu’à titre exceptionnel. Dans de tels cas, un traitement approprié est garanti par un accord interentreprises basé sur les clauses de protection de données usuelles de l’UE.

La transmission de données aux autorités demeure réservée lorsque les conditions juridiques sont remplies et que Hoval y est astreint.

La durée du traitement dépend de votre consentement et du cadre légal, plus particulièrement des délais de conservation légaux

Quand le traitement des données repose sur votre consentement, vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment par une notification à notre service client info@hoval.com ou par le biais de l’adresse de contact pour la protection des données dpo@hoval.com. À cette même adresse, vous pouvez demander des renseignements sur le traitement de vos données, rectifier vos données si nécessaire, demander leur suppression, restreindre leur traitement et/ou vous y opposer. Ce service est gratuit.

Si vous souhaitez exercer votre droit de réclamation à l’encontre de Hoval, veuillez vous adresser à l’organisme de protection des données du Liechtenstein qui est l’autorité de contrôle compétente dans notre cas (http://www.llv.li/#/1758).

4. Utilisation de cookies

Nous utilisons des «Cookies» sur nos sites Internet. Ce sont des données d’un site Internet déposées dans de petits fichiers sur un ordinateur local qui permettent d’identifier l’utilisateur naviguant sur Internet depuis cet ordinateur et d’enregistrer des informations sur son comportement de navigation, afin de pouvoir garder en mémoire les actions présentant un intérêt pour le site Internet entre deux connexions de l’utilisateur. Un cookie peut servir à personnaliser les pages présentées à l’utilisateur. Il est possible de bloquer l’utilisation des cookies dans la configuration du logiciel de navigation utilisé sur l’ordinateur mais il faut noter que la désactivation des cookies peut, le cas échéant, bloquer en partie ou totalement le fonctionnement de certaines fonctions ou de certains services sur les sites Internet.

5. Déclaration de confidentialité pour l'utilisation de Google Universal Analytics, de Google remarketing multi-terminaux et de Google Maps/Earth API

Sur ses sites Internet, Hoval utilise Google Universal Analytics et l’outil multi-écran Google Remarketing, un service d’analyse web de Google Inc. («Google»), de même que les services de Google Maps/Earth API. Ces dispositifs permettent d’intégrer les informations de Google Maps aux sites Internet et de consulter les données en conséquence. Google Universal Analytics utilise des «cookies» (voir le point 4), fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du présent site Internet sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. L’anonymisation IP (masquage IP) est activée sur les sites web Hoval. Avec ce processus, votre adresse IP est préalablement tronquée au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen de sorte que seul l’enregistrement anonyme des adresses IP soit possible. Ce n’est qu’à titre exceptionnel que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera tronquée. Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site ainsi que pour fournir à l’exploitant du site d’autres prestations liées à l’utilisation du site et d’Internet. Les fonctions multi-terminal permettent d’afficher sur un autre de vos appareils des messages publicitaires personnalisés ciblant les centres d’intérêts sur la base d’informations sur le comportement d’utilisateur et de navigation antérieur collectées sur d’autres appareils (portable, tablette, PC).

Nous utilisons en outre Google Universal Analytics pour analyser les données issues d’AdWords et du Cookie double-clic à des fins statistiques. Google a besoin pour cela de votre accord qui est en principe activé dans le compte utilisateur Google. Vous pouvez désactiver cet accord sous le lien suivant: http://www.google.com/settings/ads

Vous trouverez les informations sur les conditions d’utilisation ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google Maps /Earth API sous:
https://developers.google.com/maps/terms
http://www.google.com/policies/privacy

Vous pouvez bloquer l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que dans ce cas, il vous sera éventuellement impossible d’utiliser l’intégralité des fonctions du présent site Internet. Vous pouvez en outre bloquer l’enregistrement par Google des données générées par le cookie et se référant à votre utilisation des données du site Internet (votre adresse IP comprise) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible sous le lien (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr)

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous http://www.google.com/analytics/terms/fr.html; https://www.google.de/intl/fr/policies/ https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

6. Déclaration de confidentialité pour l'utilisation de Google +1

Le bouton Google +1 vous permet de partager publiquement des informations avec le monde entier. Avec le bouton Google +1, vous et les autres utilisateurs pouvez bénéficier de contenus personnalisés fournis par Google et ses partenaires. Lorsque vous attribuez un +1 à un contenu, Google enregistre cette opération ainsi que des informations relatives à la page que vous consultiez au moment de cliquer sur le bouton +1. Vos +1 peuvent être présentés aux autres utilisateurs sous la forme d’une annotation avec votre nom et votre photo de profil dans les services Google (dans les résultats de recherche ou sur votre Profil Google, par exemple). Ils peuvent également apparaître sur d’autres sites Web et dans des annonces sur Internet. Google enregistre les informations relatives à vos activités +1 afin d’améliorer les services de Google pour vous et les autres utilisateurs. Pour utiliser le bouton Google +1, vous devez disposer d’un profil Google public visible dans le monde entier qui doit inclure au minimum le nom choisi pour ce profil. Ce nom sera utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom pourra remplacer d’autres noms sous lesquels vous avez partagé un contenu via votre compte Google. Votre profil Google peut être révélé aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou disposent d’autres informations permettant de vous identifier. Outre les utilisations mentionnées ci-dessus, les informations que vous nous fournissez sont utilisées conformément aux Règles de confidentialité de Google en vigueur (http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/). Google peut être amené à partager des statistiques globales relatives aux activités +1 des utilisateurs ou à communiquer ces statistiques à nos utilisateurs et à nos partenaires (éditeurs, annonceurs ou sites connectés).

Déclaration de confidentialité pour l'utilisation de plug-ins Facebook (bouton J'aime) et du remarketing

Notre site Internet intègre des plug-ins ainsi que des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Les plug-ins Facebook sont reconnaissables sur notre site au logo Facebook ou au bouton «J’aime». Un aperçu des plug-ins Facebook est disponible à l’adresse: https://developers.facebook.com/docs/plugins. Quand vous visitez les pages de notre site, le plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Quand vous cliquez sur le bouton «J’aime» de Facebook en étant connecté à votre compte Facebook, vous pouvez partager les contenus de nos pages sur votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique d’utilisation des données de Facebook à l’adresse www.facebook.com/about/privacy. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur Facebook, nous vous invitons à vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

8. Newsletter

Hoval propose sur les sites Internet Hoval une newsletter à laquelle vous avez la possibilité de vous abonner. En vous inscrivant à la newsletter, vous nous autorisez à enregistrer votre adresse e-mail dans notre base de données et à vous faire parvenir la newsletter. Après l’envoi d’un lien de confirmation par e-mail (double opt-in), nous utiliserons exclusivement votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter ou aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter à l’aide du lien correspondant directement intégré à la newsletter ou en envoyant un message à l’adresse info@hoval.com.

9. Divers

Les présentes dispositions de protection des données peuvent être modifiées à tout moment par Hoval. Sauf indication contraire, elles entrent en vigueur au moment de leur modification.

Pour toute question sur les directives de protection des données ou d’autres sujets ayant trait à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse dpo@hoval.com.

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Dernière actualisation le 07.11.2017