Fonctionnement de myHoval > Livraisons

• Le bulletin de livraison est directement attaché à la commande respective
• Dans votre compte myHoval, cliquez surCommandes & Factures
• Sélectionnez la commande souhaitée 
• Le bulletin de livraison en format PDF se trouve en dessous du pointAutres documents

• En cas de commande à terme, la marchandise est automatiquement remise à la date spécifiée dans la confirmation de commande.

• La distribution intervient normalement entre 7 h et 18 h.

• Pour des raisons de logistique, la remise d’une commande le jour même n’est pas possible.

• Tout dépend de l’heure à laquelle vous avez passé votre commande.
• Si votre commande nous parvient avant 10 h du matin, nous pouvons - mais cela dépend également des disponibilités de stock - vous la livrer le jour ouvrable suivant.
• La livraison a lieu dans le courant de la journée

• Une livraison intervenant le jour ouvrable suivant à une certaine heure est possible contre un supplément de prix. 
• Deux fenêtres de temps sont possibles: distribution avant 12 h et distribution avant 16 h.
• Le supplément de prix ne peut être indiqué que sur demande du fait qu’il est calculé de cas en cas et qu’il dépend du poids et du nombre de palettes.

• La distribution d’une commande sur appel n’intervient pas de manière automatique.
• Il vous incombe d’en réclamer explicitement la livraison à votreCentre régional habituel.
• Pour cela, veuillez indiquer le numéro de commande et la commission.

• Une commande peut être livrée à des adresses différentes
• Veuillez le notifier durant le processus d’achat dans le panier dans les données d’expédition.
• Pour cela, vous devez sélectionner les positions à envoyer à une autre adresse et indiquer ou sélectionner cette autre adresse.

Pour faciliter la livraison, veuillez impérativement nous indiquer

• un numéro de téléphone, pour que le transporteur puisse informer de son arrivée 
• le nom de la personne de contact sur place
• l'heure de livraison souhaitée en cas de livraison express